افزايش استفاده از تکنولوژي موبايل در صنعت هتلداري

به گزارش گروه اخبار خارجي موبنا به نقل از سايت “بانکوک پُست”، افزايش تقاضا، مشتريان تحصيل کرده، تکنولوژي هاي جديد، و جهاني سازي عوامل مهمي است که بر صنعت هتلداري تاثير مي گذارد.
تحقيق “آمادئوس” نشان مي دهد که ناحيه آسيا پاسيفيک 1/1 ميليارد کاربر تلفن همراه دارد که اين رقم در اروپاي غربي 476 ميليون نفر است.
“برونو د فونتن” قائم مقام شرکت تجاري خدمات مسافرتي “آمادئوس” در ناحيه آسيا پاسيفيک گفت: اگرچه استفاده از دستگاههاي کوچک تر براي جستجو در ليست کامل هتل هاي منطقه اي هنوز معمول نشده است، با اين حال پيش بيني مي شود پلتفورم هاي تکنولوژيکي که توسط شرکت هاي خدمات اسکان مسافران استفاده مي شود، از توانايي پشتيباني تمام ارتباطات کاربران از تلفن،فکس، رايانه، تا تلفن همراه و PDA برخوردار شوند.
وي همچنين گفت: کانال موبايل يک راه خوب براي ارتقاي راحتي مشتريان است وراه اندازي سايت آنلاين در ناحيه آسيا پاسيفيک موجب جذب کاربران جديد شده و مشترکان علاقه مند به اينترنت و تکنولوژي بنوبه خود عاملي براي رشد اين  صنعت  شوند.
طبق گزارش “آمادئوس” ، هتل ها نه تنها بايد سرويس هاي سازگار با محيط جهاني را ارايه دهنده، بلکه بايت سرويس هاي خود را با نگرش فرهنگي مشتريان و بازارهاي محلي تطبيق دهند.
“کريستين بروسناهان” قائم مقام سرويس هاي توزيع و رزور هتل هاي جهاني “کارلسون” گفت: هتلداران بيشتر در پي راضي نگه داشتن افراد زير 30 سال هستند و اين افراد از استقلال بيشتري نسبت به نسل قديمي برخوردارند و انتظار دارند که بيشتر با وسايل ارتباطي کار کنند.
113/14