واحد ارتباط مردمي 190 به 4 ميليون و 340 هزار تماس پاسخ داد

 به گزارش موبنا به نقل از روابط عمومي شرکت مخابرات استان تهران، 6/91 درصد از تماس (3 ميليون و 975 هزار) توسط سيستم مکانيزه و 8/10 درصد از تماس (356 هزار) توسط اپراتور پاسخ داده شده است.
لازم به ذکر است از 356 هزار تماس که توسط اپراتور پاسخ داده شده است 35 درصد درخصوص کابل برگردان، 20 درصد درمورد راهنماي استفاده از کدهاي خدماتي، 13 درصد در زمينه تغييرات پيش شماره ها و 12 درصد درخصوص چگونگي واگذاري سهام مخابرات به بخش خصوصي بوده و 20 درصد مابقي مربوط به پيگيري مشکلات و انتقادات است.
براساس همين گزارش آمار فوق بيانگر آنست که در سال گذشته واحد 190 بطور ميانگين روزانه به 12 هزار مورد تماس مردمي پاسخ داده است.
همچنين واحد ارتباط مردمي 190 کرج نيز به 3 هزار تماس مردمي پاسخ گفت که 70 درصد تماس ها مربوط به خرابي تلفن، 20 درصد به کارت شبکه هوشمند (IN) و 10 درصد درخصوص تعرفه هاي وسائل متفرقه بوده است.
شايان ذکر است واحد ارتباط مردمي 190 شهرستان کرج در تاريخ 23 بهمن ماه سال 86 راه اندازي شده است.
  117/13