فرآیند دریافت خسارت بیمه ای توسط سیل زدگان از طریق شعب بانک مسکن

مجله آنلاین موبنا – به گزارش موبنا به نقل از هیبنا، مطابق با ضوابط و مقررات بانک مسکن، تمامی واحدهای مسکونی کشور که به طریقی از تسهیلات خرید یا ساخت این بانک استفاده کرده و همچنان در حال پرداخت اقساط ماهانه به شعب سراسر کشور هستند، تحت پوشش بیمه قرار دارند. بانک مسکن با هدف تضمین بازپرداخت تسهیلات و کاهش ریسک های مرتبط با حوادث طبیعی و غیرمترقبه، املاکی که مالکان آنها تقاضای دریافت تسهیلات دارند را هنگام پرداخت تسهیلات مورد نظر همواره توسط یکی از شرکت های بیمه گذار، بیمه می کند. این روند که از گذشته در جریان بوده و اکنون نیز برای انواع تسهیلات مسکن ادامه دارد، برای خانه هایی که در استان های سیل زده در رهن این بانک قرار دارند، به اجرا درآمده است. از این رو به دنبال خسارت وارد شده به این واحدهای مسکونی ناشی از سیل های ویرانگر اخیر در حداقل 4 استان شمالی، جنوبی و جنوب غربی کشور، اکنون آسیب دیدگانی که خانه تخریب شده آنها در رهن بانک مسکن قرار دارد به این معنا که برای خرید آن از این بانک تسهیلات گرفته بودند می توانند با مراجعه به شعب بانک مسکن فرآیند دریافت خسارت از بیمه را طی کنند. بانک مسکن خود را موظف دانسته در این مسیر به کمک سیل زدگان بیاید و طی این مسیر را برای آسیب دیدگان تسهیل کند.

مهدی احمدی رییس اداره کل روابط عمومی بانک مسکن در توضیح چگونگی ارزیابی و پرداخت خسارت واحدهای آسیب دیده استان های سراسر کشور در جریان سیل اخیر، توضیح داد: خانه های آسیب دیده در سراسر کشور که از انواع تسهیلات بانک مسکن(خرید یا ساخت) استفاده کرده اند، تحت پوشش بیمه قرار دارند و از این طریق بانک مسکن می تواند حمایت ویژه ای از آسیب دیدگان در جریان سیل امسال داشته باشد.

وی ادامه داد: این مشتریان برای اطلاع از میزان و چگونگی دریافت خسارت واحد خسارت دیده خود در نخستین مرحله باید به شعبه بانک مسکن شهر خود و درست همان شعبه ای که تسهیلات را از آنجا اخذ کرده بودند مراجعه کنند. به این معنا که اگر در یک شهر چندین شعب از بانک مسکن وجود دارد فقط و فقط مراجعه به شعبه ای که پرونده تسهیلات آنها تشکیل شده برای دریافت خسارت امکان پذیر است.

وی به دومین مرحله در روند پرداخت خسارت بیمه اشاره کرد و گفت: پس از مراجعه و تشکیل پرونده «دریافت خسارت»، شعبه بانک مسکن از طریق مکاتبه با شرکت بیمه طرف قرار داد، امکان حضور نماینده بیمه در محل واحد مسکونی تسهیلات گیرنده برای ارزیابی کارشناسی خسارت وارد شده از سیلاب فراهم می شود.
رییس اداره کل روابط عمومی بانک مسکن با تاکید بر آنکه سقف خسارت ارزیابی و پرداخت شده از سوی شرکت بیمه می تواند حداکثر تا سقف تسهیلات دریافتی از بانک مسکن باشد، تصریح کرد: مطابق با ضوابط موجود شرکت بیمه طرف قرارداد بانک مسکن می تواند تا سقف تسهیلات دریافتی به متقاضی خسارت پرداخت کند.

وی در عین حال با هشدار نسبت به بازسازی خانه از سوی مالکان قبل از مراجعه نماینده بیمه عنوان کرد: خسارت دیدگانی که خانه آنها در جریان وقوع سیل به نوعی آسیب دیده یا تخریب شده است و تحت پوشش بیمه بانک مسکن قرار دارند تا قبل از حضور کارشناس شرکت بیمه در محل و تهیه گزارش ارزیابی خسارت از هر گونه اقدام برای تعمیر، بازسازی و تغییر شکل خانه خودداری کنند.
به گفته وی اقدام مالکان خانه های آسیب دیده برای ترمیم و شروع بازسازی پیش از ارزیابی خسارت از سوی کارشناس بیمه سبب بروز اختلال در فرآیند کارشناسی و تعیین میزان واقعی خسارت می شود و دسترسی مالکان به مبلغ خسارت بیمه ای را با مشکل مواجه می کند.