۵۳ درصد شکایت‌های مخابراتی مربوط به اینترنت ثابت است؛ قطعی سرویس در صدر

به گزارش به‌روزترین‌ها، بر اساس آمار سامانه ۱۹۵، بیش از نیمی از شکایت‌های حوزه مخابرات به اینترنت ثابت مربوط است و قطعی سرویس بیشترین موضوع شکایت مشترکان بوده است.

سهم هر خدمت از شکایت‌ها

سهم اینترنت پهن‌باند از شکایت‌ها از ۴۳ درصد به ۵۳ درصد افزایش یافته است. در مقابل، سهم تلفن ثابت از ۳۹ به ۳۱ درصد و سهم تلفن همراه از ۱۸ به ۱۶ درصد رسیده است.

موضوع شکایت‌ها

قطعی سرویس در جایگاه نخست شکایت‌هاست و تاخیر در نصب خدمات در رتبه دوم قرار دارد. مشترکان می‌توانند شکایت خود را از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت و پیگیری کنند.

بیشتر بخوانید: ادامه بارش‌های شدید تا ۲۴ ساعت آینده؛ هشدار قرمز و نارنجی

برای لغو دریافت پیامک‌های تبلیغاتی نیز می‌توان از کد #۸۰۰* استفاده کرد.

پرسش‌های پرتکرار