نحوه‌ي استفاده از خدمات غيرحضوري شركت ارتباطات سيار تشريح شد
عليرضا اصغرنژاد – معاون اداره كل مشتركان و متقاضيان شركت ارتباطات سيار ايران – در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، با بيان اين مطلب و با اشاره به راه‌اندازي سيستم e-care و اين كه اين سيستم بيش‌تر براي مشتركاني كه از سرويس رومينگ استفاده مي‌كنند و آن‌هايي كه دسترسي‌شان به ادارات ما كمتر است، طراحي شد اظهار كرد: براي عضويت در اين سيستم مشتركان وارد پرتال ارتباطات سيار با آدرس www.mci.ir مي‌شوند و با ورود به بخش خدمات غير حضوري فرم مربوطه را تكميل و از آن پرينت گرفته و آن را به يكي از ادارات هشت گانه دولتي تحويل مي‌دهند.
او افزود: بعد از احراز هويت مشترك و تكميل مدارك لازم نام كاربري و كلمه‌ي عبور مشترك براي او ارسال مي‌شود كه با اين روش مشترك داراي شناسنامه‌اي شده كه مي‌تواند كار قطع و وصل سيم‌كارتش را غيرحضوري انجام دهد.
اصغرنژاد با تاكيد بر اين كه كنترل كننده اطلاعات و رمز مشترك صرفا خود فرد است و اين اطلاعات از طريق ايميل براي مشترك ارسال مي‌شود گفت: اگر مشترك در درجه‌ي اول اطلاعات ايميل خود را اشتباه ثبت كند، امكان حذف يا جايگزيني ايميل ديگري وجود ندارد و حتي اگر مشتركي ايميلي را كنترل نكرده و بعد از مدتي بخواهد ايميل خود را كنترل كند، لازم است كه در ابتدا ايميل خود را چك كند بعد به ما اطلاعات بدهد، در غير اين صورت نه مي‌تواند از سيستم استفاده كند و نه ايميلي به او ارايه خواهد شد.
به گفته‌ي وي مشترك در زمان ثبت‌نام حتما بايد مطالب راهنماي برنامه را بخواند و در بحث نقل و انتقال نيز سيستم به صورت خودكار اين سرويس را براي مالك قبلي قطع مي‌كند و خريدار جديد بايد به سيستم مراجعه كرده و درخواست جديدي ارايه دهد.
او افزود: اين تغييرنام نيز از طريق دفاتر ما انجام مي‌شود و اگر ارتباطات سيار خبري نداشته باشد قاعدتا خريدار مي‌تواند به اطلاعات فروشنده تا زماني كه نقل و انتقال در اين شبكه انجام شده باشد دسترسي يابد.
معاون اداره كل مشتركان و متقاضيان شركت ارتباطات سيار ايران قطع و وصل سيم‌كارت را از سرويس‌هاي اين سيستم برشمرد و درباره‌ي هزينه و استفاده از اين سرويس‌ها گفت: هزينه قطع سيم‌كارت 2 هزار تومان است و بقيه هزينه به صورت روز شمار براي مشتركان محاسبه مي‌شود.
اصغرنژاد در ادامه توضيح داد: به عنوان مثال اگر مشتركي سيم‌كارتش را قطع كند و بعد يك ساعت آن را وصل كند، همان هزينه 2 هزار تومان برايش محاسبه مي‌شود اما اگر روز بعد يا چند روز ديگر سيم‌كارتش را وصل كند، به ازاي هر روز 20 تومان ديگر نيز از او دريافت مي‌شود؛ به طور كلي هزينه روز شمار براي اين كار در هر دوره صدور قبوض تلفن همراه كه 2 ماهه است 1200 تومان است، بنابراين هزينه براي هر روز 20 تومان محاسبه مي‌شود.
