پرداخت خسارت 12میلیون ریالی مخابرات اصفهان به یک مشترک همراه اول

به گزارش خبرنگار سازمان خبری موبنا به نقل ازروابط عمومی اداره کل بازرسی استان اصفهان خانم ش .ب مشترک اپراتور اول تلفن همراه، با مراجعه به هیات بازرسی این اداره کل مستقر در شرکت مخابرات استان اصفهان و تسلیم شکوایه ای، اظهارداشت:در سال 1385 پس از بازگشت از کشور فرانسه در فرودگاه متوجه مفقود شدن سیم کارت تلفن همراه خود شده است. لذا بدون فوت وقت به یکی از دفاتر امور مشترکین تلفن همراه مراجعه کرده و اقدام به ابطال سیم کارت مفقودی می نماید. اما پس از گذشت چند روز متوجه می شود تلفن مذکور قطع نشده و بعلاوه باعث شده یابنده سیم کارت  مبلغ 11 میلیون و 536 هزار ریال از سیم کارت مذکور استفاده نماید که طبعا مبلغ آن به حساب مشترک منظورشده است.
 متعاقب این امر شرکت مخابرات استان اصفهان اقدام به تخلیه تلفن مذکور و مطالبه وجه بدهی می نماید و پی گیری های مشترک جهت اثبات ادعای خود در این مدت نتیجه ای نمی دهد.
بر اساس این گزارش کارشناسان گروه بازرسی اقتصادی و زیربنایی اداره کل بازرسی استان اصفهان به دستور مدیریت این اداره کل ضمن انجام تحقیقات کارشناسی متوجه شدند در زمانی که شاکی اقدام به ابطال سیم کارت مذکور کرده ، سیستم رایانه ای امور مشترکین دارای اشکال بوده و ابطال سیم کارت در شبکه اعمال نشده است.
بنا براین با توجه به اینکه مشترک وظیفه قانونی خود را در اولین فرصت ممکن انجام داده مسوولیتی متوجه وی نمی باشد. لذا با پیگیری های بعمل آمده، شرکت مخابرات استان اصفهان متعهد گردید نسبت به جبران خسارت مشترک و دایر نمودن مجدد تلفن همراه وی اقدام نماید.
20/117