مخاطبان سرویس مشکلات مردم خبرگزاری از دست به دست شدن یک پیام در شبکه های اجتماعی و موبایلی خبر می دهند و از آن نگرانند. متن این پیام به شرح زیر است:
«همراه اول به تازگی مسابقات پیامکی را برای همه فعال کرده و اگر قبض را بگیرید می بینید که مبلغی تحت عنوان سایر هزینه ها درج شده که مربوط به همین پیامک هاست.»
در ادامه ی این پیام کدی آورده شده و ادعا شده که با شماره گیری آن، این امکان خودبه خود فعال شده، لغو می شود.
اما روابط عمومی همراه اول نسبت به این مطلب واکنش نشان می دهد و آن را شایعه می خواند. کیهان، یکی از مسئولان روابط عمومی همراه اول در این باره می گوید که همراه اول هیچ وقت بازی یا سرویس خاصی را بدون این که مشترک بخواهد و بداند برای او فعال نمی کند.
او می افزاید: منطقی نیست که ما سرویسی را خودبخود فعال کنیم بعد از مشترک بخواهیم با شماره گیری کدی آن را غیرفعال کند.
این مسئول روابط عمومی همراه اول ضمن تکذیب این شایعه می گوید که همیشه هر سرویسی ابتدا توسط مشترک قابل فعال شدن است و تا به حال موردی که ما خودبخود فعال کرده باشیم نداشتیم.