شیوه های صحیح برخورد با افراد گستاخ

درحقیقت، اینکه سعی کنید در رفتار او تغییری ایجاد کنید سبب بدتر شدن رفتارش خواهد شد. گاهی  بهترین انتخاب شما این است که قبول کنید بی ادبی و گستاخی آنها تقصیر شما نیست و اجازه دهید خودشان متوجه اشتباهشان شوند.
بهتر نبود اگر همه افراد گستاخ و بی ادب را جمع می کردند و به یک جزیره دورافتاده می فرستادند تا دیگر مجبور به برخورد با آنها نباشیم؟
اما صبر کنید، راه های هوشمندانه تری هم برای کنار آمدن با این افراد وجود دارد. در زیر به 10 مورد از این روش ها اشاره می کنیم.
1. یادتان باشد، خیلی وقت ها آن فرد گستاخ خود شما هستید.
شاید این بار نه ولی بارها شده است که خودتان هم گستاخی کرده اید. و البته این به آن معنی نیست که آدم بدی هستید. پس دفعه بعد که کسی با گستاخی با شما رفتار کرد، یادتان باشد که او هم درست مثل شما انسان است و بی ادبی او به این معنی نیست که آدم بدی است.
2. به خودتان نگیرید.
وقتی کسی بی ادبی می کند- مخصوصاً وقتی نظر شخصی درمورد شما می دهد –خیلی راحت ممکن است موجب ناراحتی تان شود. اما دست خودتان است که چطور واکنش دهید. اگر رفتار بی ادبانه آن فرد را مشکل خودش نه مشکل خودتان ببینید، قدرت در دستان شما خواهد بود.
3. ببینید چرا.
آدمها دلایل خاص خودشان را برای بی ادبی دارند. شاید روز بدی را گذرانده باشند. یا اینکه عجله دارند و تصور می کند وقتی برای رفتار مودبانه و احترام گذاشتن ندارند. شاید هم اصلاً متوجه رفتار بی ادبانه خود نشده باشند. تاوقتیکه از آنها نپرسید دلیل رفتار آنها را نخواهید فهمید. آرامش خودتان را حفظ کنید و از او سوال کنید، “من فکر می کنم رفتار شما غیرمحترمانه است. چرا چنین رفتاری با من داری؟”
4. کمی انتقادی برخورد کرده و آن گستاخی را بررسی کنید.
کسی با شما بدرفتاری و بی ادبی کرده است. دقیقاً چه کرده یا چه گفته است؟ آیا واقعاً منظوری داشته است؟ اگر منتقدانه به موقعیت نگاه کنید، متوجه خواهید شد که بیشتر گستاخی های افراد بی منظور است و به همین دلیل می توانید با خونسردی از آنها بگذرید. در موارد بسیار نادر فرد برای بی ادبی خود دلیل و هدفی دارد و باز هم برخورد انتقادی کمکتان می کند ریشه رفتار آن فرد را بررسی کرده و متوجه دلیل کارش شوید.
5. خودتان وارد این داستان نشوید.
دلتان می خواهد سر این فرد گستاخ داد بکشید؟ به هیچ وجه اینکار را نکنید. چنین کاری وضعیت را بهتر نخواهد کرد. چه آن فرد این رفتار را عمدی یا غیرعمدی نشان داده باشد، شما باید احترام خودتان را حفظ کنید و اجازه ندهید آن رفتار گستاخانه شما را تحریک کند.
6. دور شوید.
گستاخی و بی ادبی رفتاری بسیار آزاردهنده است اما خارج کردن خودتان از آن موقعیت سریع ترین و ممطئن ترین راه برای جلوگیری از رفتارهای بی ادبانه دیگران است. حتی اگر هنوز مشغول حرف زدن با شما بود، دور شوید. اگر این فرد غریبه بود، که مجبور نیستید باز هم در آینده او را ببینید اما اگر از دوستان یا همکارانتان بود، خیلی زود خواهند فهمید که بی ادبی کردنشان با شما به هیچ کجا نخواهد رسید و دفعه بعد سعی خواهند کرد که مودب تر باشند.
7. پیشنهاد کمک دهید.
بعضی از گستاخی ها بخاطر بدرفتاری است. اما خیلی وقت ها فردی که به شما بی ادبی و گستاخی می کند به این دلیل است که از چیزی خسته و درمانده است. و اگر در توانتان باشد که مشکل آن فرد را حل کنید، خواهید توانست بی ادبی او را به قدرشناسی تبدیل کنید. اما یک هشدار: فقط زمانی پیشنهاد کمک دهید که بتوانید این کار را فوراً انجام دهید چون وعده کمک کردن بر درماندگی آنها اضافه می کند.
8. گستاخی را یک عادت بدانید.
بعضی ها به این دلیل بی ادب هستند که همیشه همینطور بوده اند. وقتی بی ادبی و گستاخی به شکل یک عادت دربیاید، ترک کردن آن خیلی سخت خواهد شد حتی اگر فرد واقعاً تصمیم به تغییر بگیرد. هیچوقت نباید عادت های گستاخی دیگران را به خودتان بگیرید.
9. سعی نکنید تغییرشان دهید.
اگر کسی بخواهد بی ادب باشد شما نمی توانید او را مجبور به مودب بودن کنید. درواقع، اینکه سعی کنید در رفتار او تغییر ایجاد کنید باعث بدتر شدن رفتارش خواهد شد. گاهی وقت ها بهترین انتخاب شما این است که قبول کنید بی ادبی و گستاخی آنها تقصیر شما نیست و اجازه دهید خودشان متوجه اشتباهشان شوند.
10.  با مهربانی با گستاخی بجنگید.
اجازه ندهید که گستاخی دیگران باعث شود شما هم به همان روش پاسخ دهید. بهترین راه برای مقابله با گستاخی این است که رابطه دوستانه و محبت آمیز خود را حفظ کرده و به آن فرد فرصت دهید کمی آرام شده و رفتارش را با شما تعدیل کند.

179/